Vi svarar normalt inom 48 timmar

Kontakta PlannedPlay

Tips om en operatör, ett fel i en recension eller en pressförfrågan? Välj rätt adress nedan — det ger dig snabbast svar.

📝

Redaktionella ärenden

Korrigeringar, faktagranskning, tips om operatörer som inte respekterar Spelpaus, eller frågor om en specifik recension.

Svar inom 48 timmar på vardagar.

🤝

Operatörer som vill granskas i vår testpipeline eller leverantörer som vill dela slutanvändardata för studier.

Svar inom 5 arbetsdagar.

🎙️

Journalister, forskare och analytiker — vi delar gärna data, citat och bakgrundsmaterial.

Samma dag för tidskritiska ärenden.

Skicka all relevant kontext i första mejlet. Det sparar oss ett fram och tillbaka och ger dig svar samma dag istället för samma vecka.

1Vilken sida gäller det? Klistra in URL:en — gärna med datum om du sett något tidigare som har ändrats.
2Vad förväntade du dig se? Och vad såg du istället? Skärmbilder hjälper enormt.
3Om det gäller en operatör — nämn vilken, vilken licens som anges och om du har ett ärende- eller biljett-ID hos dem.
4Vi löser inte kontotvister direkt. Vi kan undersöka och uppdatera våra recensioner, men själva ärendet måste gå mellan dig och operatören — eventuellt vidare till licensmyndigheten.

✗Innehållna utbetalningar — kontakta operatören först, sedan licensmyndigheten (Spelinspektionen, MGA, UKGC).
✗KYC-verifiering, radering av spelkonto eller bonustvist — det måste operatören hantera själv.
✗Speltips, strategier eller förutsägelser. Vi recenserar operatörer — vi ger inte spelråd.
✗Akut hjälp vid spelberoende — ring Stödlinjen 020-81 91 00. Det är gratis, anonymt och bemannat av kvalificerade rådgivare.

Vilka som står bakom PlannedPlay, hur vi testar operatörer och varför vissa casinon aldrig hamnar på vår lista.