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Redaktion
Korrekturen, Faktenchecks, Hinweise auf Anbieter, die OASIS-Selbstsperren ignorieren, oder Fragen zu einer konkreten Rezension.
Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Kooperationen
Anbieter, die in unsere Testpipeline aufgenommen werden möchten, oder Provider, die Endnutzerdaten für Studien teilen wollen.
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Presse
Journalisten, Forscher und Analysten — wir teilen gern Datensätze, Zitate und Hintergrundmaterial.
Selber Tag bei zeitkritischen Themen.
So bekommen Sie am schnellsten Antwort
Schicken Sie den gesamten Kontext gleich in der ersten E-Mail. Das spart ein Hin-und-her und gibt Ihnen am selben Tag eine Antwort statt erst in derselben Woche.
- 1Um welche Seite geht es? Fügen Sie die URL ein — gern mit Datum, falls sich seitdem etwas geändert hat.
- 2Was haben Sie erwartet? Und was haben Sie stattdessen gesehen? Screenshots helfen enorm.
- 3Wenn es einen Anbieter betrifft — nennen Sie ihn, die angegebene Lizenz und gegebenenfalls eine Fall- oder Ticket-ID.
- 4Kontostreitigkeiten lösen wir nicht direkt. Wir können prüfen und unsere Rezensionen aktualisieren — der Fall selbst läuft jedoch zwischen Ihnen und dem Anbieter, ggf. weiter bis zur Lizenzbehörde.
Wobei wir nicht helfen können
- ✗Einbehaltene Auszahlungen — kontaktieren Sie zuerst den Anbieter, dann die Lizenzbehörde (GGL, MGA, UKGC).
- ✗KYC-Verifizierung, Kontoschliessung oder Bonus-Streitigkeiten — das muss der Anbieter selbst bearbeiten.
- ✗Spieltipps, Strategien oder Prognosen. Wir bewerten Anbieter — wir geben keine Spielratschläge.
- ✗Akute Hilfe bei Spielsucht — rufen Sie die BZgA-Hotline 0800 137 27 00 an. Kostenlos, anonym und mit qualifizierten Beratern besetzt.
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